Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous fournissez des informations à :
fibo intercon A/S
Herningvej 4
6920 Videbæk
CVR no. 35841571
E-mail : kontakt@fibointercon.com
Téléphone : +45 97 17 16 66
Vous pouvez nous contacter par e-mail à kontakt@fibointercon.com ou par téléphone au +45 97 17 16 66 pendant nos heures d’ouverture normales.
Vous ne serez contacté que par fibo intercon.
fibo intercon ne collecte que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre entreprise, votre poste, votre adresse (privée et professionnelle) et des informations concernant vos besoins en matière de production de béton.
fibo intercon utilise vos informations pour vous contacter suite à votre demande ou à votre souhait d’être contacté, et pour un suivi naturel avec vous. Au-delà de cela, nous n’utiliserons pas vos informations, sauf accord contraire dans notre dialogue.
Si vous avez également fourni des informations à d’autres fins, nous vous informerons séparément de notre traitement pour ces usages.
Notre traitement de vos données personnelles est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (règle de l’équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime à traiter vos données est de donner suite à votre demande d’être contacté et de vous contacter par la suite.
Nous ne partagerons vos informations qu’avec le réseau de partenaires de l’entreprise.
Les informations que nous recevons à votre sujet ne sont généralement pas divulguées à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer ces informations à une ou plusieurs de nos sociétés liées et partenaires, afin de répondre à votre demande.
Nous transférons également vos données personnelles à des sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour atteindre l’objectif. Nos sous-traitants ne traitent vos données personnelles que pour nos propres finalités et selon nos instructions. Nous nous efforçons de limiter la divulgation de données sous forme personnelle et donc la divulgation d’informations qui peuvent vous être attribuées personnellement.
Nous divulguons les informations si nous y sommes contraints par la loi ou par une décision de justice.
Dans le cadre de notre traitement de vos données personnelles, nous pouvons transférer ces données vers des pays situés en dehors de l’UE/EEE.
– Nous utilisons un logiciel de Hubspot Inc. en lien avec notre formulaire de contact. Hubspot Inc. est basé à Cambridge, États-Unis.
– Nous utilisons un logiciel de Calendly Inc. pour la prise de rendez-vous. Calendly Inc. est basé à Atlanta, États-Unis.
Hubspot et Calendly stockent et traitent les données personnelles pour notre compte en tant que sous-traitants, et nous avons conclu un accord écrit de traitement des données afin de garantir que vos données personnelles ne soient traitées que conformément à nos instructions documentées, de manière confidentielle, et que des mesures de sécurité appropriées soient en place pour éviter toute compromission de vos données.
Les informations sont collectées et traitées dans HubSpot afin que vous soyez orienté vers la personne la plus appropriée au sein de notre réseau de partenaires. Il peut s’agir, par exemple, du partenaire local le plus proche de votre emplacement géographique.
Une fois que fibo a identifié le client et déterminé son pays d’origine, le processus suivant est personnalisé pour transmettre les données du client au partenaire local dans la région :
fibo crée un rendez-vous dans HubSpot.
L’accord est déplacé vers un statut nommé « En attente de suivi initial ». À partir de là, un partenaire est sélectionné parmi la liste active des partenaires de fibo.
L’action 2 déclenche une mécanique Zapier qui génère des données.
Cette mécanique Zapier transmet les données suivantes du client vers la feuille de calcul du partenaire concerné :
– Nom de l’entreprise
– Prénom
– Nom de famille
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Numéro de mobile
– Source de la demande
– Toute information de requête soumise par les clients.
Les informations sont ensuite gérées dans un environnement Google Drive restreint et sécurisé, accessible uniquement à fibo intercon et au partenaire concerné. L’intégration Zapier est utilisée pour envoyer les informations saisies par le partenaire dans la feuille Google vers l’accord dans HubSpot.
Il y aura un transfert de vos données personnelles vers les États-Unis dans le cadre de notre utilisation de Hubspot et Calendly. La Commission européenne a estimé que le niveau de protection aux États-Unis n’est pas équivalent à celui de l’UE/EEE. Le transfert de données personnelles vers ces sous-traitants est donc basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conçues spécifiquement pour garantir un niveau de protection adéquat lors du transfert de données personnelles vers les États-Unis.
Vous pouvez en savoir plus sur les transferts de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’UE/EEE sur le site web de la Commission européenne.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant notre transfert de données personnelles en dehors de l’UE/EEE, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Une fois que nous vous avons contacté en réponse à votre demande et effectué les suivis nécessaires, nous supprimerons les informations vous concernant, à moins que notre échange n’entraîne un dialogue supplémentaire.
Si le dialogue donne lieu à un traitement ultérieur de vos données personnelles, nous traiterons vos données aussi longtemps que cela sera pertinent pour gérer votre demande, effectuer les suivis nécessaires, administrer la relation client à laquelle vous êtes associé, puis pendant un certain temps afin de préserver nos intérêts, notamment pour pouvoir vous recontacter ou gérer toute relation client.
Une fois nos finalités de traitement atteintes, nous supprimerons vos données.
Nous conservons vos informations de manière confidentielle et sécurisée. Nous avons mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir toute destruction, perte ou détérioration accidentelle ou illégale de vos données, ainsi que toute divulgation à des personnes non autorisées, utilisation abusive ou traitement en violation de la législation sur la protection des données.
En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en vertu du RGPD. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans le guide de l’Autorité de protection des données concernant les droits des personnes concernées.
Vous pouvez également – sans condition et à tout moment – vous opposer à notre traitement lorsqu’il repose sur notre intérêt légitime. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Vos droits comprennent également les éléments suivants :
– Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.
– Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et de faire compléter les données personnelles incomplètes.
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : dans certains cas spécifiques, vous avez le droit de faire effacer les données personnelles vous concernant avant la date à laquelle nous les aurions normalement supprimées.
– Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles. Si vous bénéficiez de ce droit, nous ne pourrons traiter vos données à l’avenir – en dehors de leur conservation – qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou encore pour protéger une personne physique ou des intérêts publics importants.
– Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer, dans certains cas, au traitement de vos données personnelles, et ce droit est absolu si le traitement est effectué à des fins de marketing direct.
– Droit à la portabilité des données : dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de faire transférer ces données personnelles d’un responsable du traitement à un autre.
– Droit d’introduire une réclamation : vous pouvez déposer une réclamation à tout moment auprès de l’Autorité de protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles. Pour en savoir plus : www.datatilsynet.dk, où vous trouverez également des informations complémentaires sur vos droits en tant que personne concernée.
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